Carta dei Servizi e standard di qualità

Guida per il cittadino

Contenuti dell’obbligo
Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Riferimenti normativi
Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

In questa sezione sono pubblicati la carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi erogati da questo Ente.

Carta dei Servizi del Servizio “Autorizzazione e vigilanza sulle imprese del settore mobilità privata e trasporti”

Il controllo interno sulla qualità dei servizi

Pubblicato il 17/03/2026
Aggiornato il 22/05/2026

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Disposizioni Generali
- Piano triennale per la prevenzione della corruzione e della Trasparenza
- Atti generali
- Oneri informativi per cittadini e imprese
Organizzazione
- Titolari di incarichi politici, di amministrazione, di direzione o di governo
- Sanzioni per mancata comunicazione dei dati
- Rendiconti gruppi consiliari regionali/provinciali
- Articolazione degli uffici
- Telefono e posta elettronica
Consulenti e collaboratori
- Titolari di incarichi di collaborazione o consulenza
Personale
- Titolari di incarichi dirigenziali amministrativi di vertice
- Dirigenti
- Dirigenti cessati
- Sanzioni per mancata comunicazione dei dati
- Posizioni di elevata qualificazione
- Dotazione organica
- Personale non a tempo indeterminato
- Tassi di assenza
- Incarichi conferiti e autorizzati ai dipendenti (dirigenti e non dirigenti)
- Contrattazione collettiva
- Contrattazione integrativa
- Nucleo di controllo strategico
Bandi di concorso
- Consulta i bandi di concorso
- Procedure di mobilità
- Avvisi di progressione fra le aree
Performance
- Sistema di misurazione e valutazione della Performance
- Piano della Performance
- Relazione sulla Performance
- Ammontare complessivo dei premi
- Dati relativi ai premi
- Piano integrato di attività e organizzazione (P.I.A.O.)
Enti controllati
- Enti pubblici vigilati
- Società partecipate
- Enti di diritto privato controllati
- Rappresentazione grafica
Attività e procedimenti
- Tipologie di procedimento
- Monitoraggio tempi procedimentali
- Dichiarazioni sostitutive e acquisizione d'ufficio dei dati
Provvedimenti
- Provvedimenti organi indirizzo politico
- Provvedimenti dirigenti amministrativi
Bandi di gara e contratti
- Obblighi di pubblicazione dal 01/01/2024
- Obblighi di pubblicazione fino al 31/12/2023
Sovvenzioni, Contributi, Sussidi, Vantaggi economici
- Criteri e modalità
- Atti di concessione
Bilanci
- Bilancio preventivo e consuntivo
- Piano degli indicatori e dei risultati attesi di bilancio
Beni immobili e gestione patrimonio
- Patrimonio immobiliare
- Canoni di locazione o affitto
Controlli e rilievi sull'amministrazione
- Organismi indipendenti di valutazione, nuclei di valutazione o altri organismi con funzioni analoghe
- Organi di revisione amministrativa e contabile
- Corte dei conti
Servizi erogati
- Carta dei Servizi e standard di qualità
- Class action
- Costi contabilizzati
- Servizi in rete
- Tempi medi di erogazione dei servizi
Pagamenti dell'amministrazione
- Dati sui pagamenti
- Indicatore di tempestività dei pagamenti
- IBAN e pagamenti informatici
Opere pubbliche
- Atti di programmazione delle opere pubbliche
- Tempi costi e indicatori di realizzazione delle opere pubbliche
Pianificazione e governo del territorio
Informazioni ambientali
Interventi straordinari e di emergenza
Altri contenuti
- Prevenzione della Corruzione
- Accesso Civico
- Accessibilità e Catalogo dei dati, metadati e banche dati
- Accesso Documentale ex L. 241/90
- Antiriciclaggio
- Patto di integrità
- PNRR
- Privacy
- Dati ulteriori